Politique de remboursement
A - Produit Physique
Conformément aux articles L. 221-5 et suivants du code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception, par lui-même ou un tiers, des articles commandés pour exercer son droit à rétraction sans avoir à justifier de motifs ou payer de pénalités.
Les frais de retour du produit commandé et livré au client seront supportés par le client.
Le client peut renvoyer les produits à l’adresse postale suivante :
Camille Poyade - Education Canine du Forez
920 Chemin du Vergnon
42600 Savigneux
France
Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés, et le cas échéant dans leur boite d'origine. Tout article retourné sali et/ou endommagé par le client ne sera pas repris.
Le retour se fait après réception et confirmation de la réclamation par Camille Poyade - Education Canine du Forez
Il appartient au client de se ménager la preuve de ce retour.
Le Client sera remboursé de l'intégralité de sa commande, au prix facturé, exception faite des frais de livraison, dans un délai de 15 jours à compter de la réception par Camille Poyade - Education Canine du Forez de la commande retournée. Ce remboursement s'effectuera par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
Si le retour est refusé par Camille Poyade - Education Canine du Forez pour les raisons ci-avant exposées, les produits seront alors retournés au client aux frais de ce dernier sans que celui-ci puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l'exception de l'exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les produits vendus.
B - Service
Conformément aux articles article L114-1 et aux articles L111-1, L111-2, L111-3, L121-18, L121-19 du Code de la consommation, le client dispose du droit de demander le remboursement de la prestation de service si celle ci n'a pas été effectué dans les délais impartis et/ou que cette prestation n'est pas conforme aux conditions de son offre.
L'insatisfaction des résultats de la prestation de service commandé et accomplis ne peut entraîner la demande de remboursement. Toutes demandes effectués dans ce sens, sera automatiquement refusé.